Managed Service & Server Care

Saatnya fokus ke produk dan pelanggan, Kami jaga server 24/7

Q: Apakah managed service ini hanya untuk server Sorabit?

Fokus utama kami adalah server yang berada di infrastruktur Sorabit (Cloud Hosting, Cloud VPS, Dedicated). Untuk server di luar Sorabit, silakan kontak tim sales untuk diskusi lebih lanjut.

Q: Apakah termasuk support aplikasi (kode) juga?

Managed service berfokus pada layer sistem (OS, web server, database, jaringan). Bantuan terkait kode aplikasi bersifat best-effort dan akan dikomunikasikan case-by-case.

Q: Bagaimana kalau saya punya lebih dari satu server?

Harga dihitung per server. Untuk kluster atau jumlah server yang banyak, kami bisa buatkan skema khusus agar biaya tetap efisien.

Q: Apakah ada kontrak minimum?

Minimum kontrak adalah per 3 bulan. Untuk paket tahunan atau enterprise, syarat dan ketentuan akan dijelaskan di awal.

Layanan managed untuk Cloud VPS, Dedicated, dan infrastruktur Sorabit lainnya: monitoring, patching, tuning, maintenance, dan incident response — tanpa perlu membangun tim ops sendiri.

Diskusikan kebutuhan Lihat Cloud VPS Sorabit

24/7 Monitoring Security Patch Performance Tuning

Overview pengelolaan server

Monitoring & alerting 24/7

Server, service, dan resource dipantau terus-menerus dengan notifikasi cepat ke tim Sorabit.

Patch, backup & maintenance terjadwal

Update keamanan, restart layanan, dan tugas rutin lain dilakukan terencana agar downtime tetap minim.

Tim siap bantu saat insiden

Ketika ada lonjakan traffic, error aplikasi, atau serangan, tim kami siap bantu investigasi dan mitigasi.

24/7

Monitoring

Patching

Terjadwal

Advisory

Sesuai paket

Kenapa pakai managed service

Kurangi waktu urus server, tambah waktu untuk produk & pelanggan.

Lebih sedikit downtime Tim ops siap bantu Kondisi server terukur

Managed Service Plans

Layanan Managed Service

Harga per server per bulan. Bisa dikombinasikan dengan Cloud VPS, Dedicated Server, atau layanan lain di Sorabit.

Edge Care

Managed service dasar untuk monitoring, maintenance, dan troubleshooting server.

Rp500.000 / bln

Cocok untuk server dengan workload ringan–menengah.

Monitoring dasar 24/7 (ping & service)
Patch OS berkala (jadwal terencana)
Bantuan troubleshooting ringan via tiket
Reboot & basic incident response
Rekomendasi hardening dasar server

Pilih Edge Care

Recommended

Edge Care Pro

Managed service lanjutan untuk server produksi dan infrastruktur yang membutuhkan monitoring lebih mendalam.

Rp1.000.000 / bln

Pilihan utama dedicated server, atau cluster kecil.

Monitoring advance (service, load, disk, SSL expiry)
Patch & security update terjadwal
Tuning web server & database (best-effort)
Bantuan incident response prioritas
Advisory arsitektur & kapasitas

Pilih Edge Care Pro

Edge Care Enterprise

Managed service untuk sistem mission-critical dan kebutuhan operasional perusahaan yang lebih khusus.

Rp2.500.000 / bln

Untuk sistem mission-critical dan kebutuhan khusus perusahaan.

Custom SLA & respon insiden yang disepakati
Change management terjadwal (deploy, rollback)
Review security & compliance berkala
Integrasi monitoring ke tools tim (opsional)
Dedicated contact untuk koordinasi teknis

Pilih Edge Care Enterprise

How It Works

Cara kerja Sorabit Managed Service

Alurnya dibuat sesimpel mungkin — dari setup awal sampai routine check, semuanya terdokumentasi dan bisa kamu pantau.

Audit awal & setup monitoring

Kami review konfigurasi server, arsitektur dasar, dan kebutuhan aplikasi. Lalu menyiapkan monitoring, alert, dan prosedur dasar insiden.

Operasional harian & maintenance

Patch keamanan, backup terjadwal, health-check service, serta penyesuaian konfigurasi dilakukan secara rutin sesuai paket yang kamu pilih.

Incident response & improvement

Saat terjadi masalah, tim kami membantu investigasi & mitigasi. Setelahnya, kami berikan rekomendasi perbaikan untuk mencegah kejadian serupa.

Use case umum

Website bisnis & toko online

Pastikan website utama selalu responsif, dengan downtime yang minim dan patch keamanan rutin.
Aplikasi SaaS kecil–menengah

Delegasikan pengelolaan server ke Sorabit, sambil tim kamu fokus ke fitur & pelanggan.
Sistem internal perusahaan

VPN, ERP, sampai aplikasi internal kantor: kami bantu jaga agar tetap aman dan stabil.
Environment staging & produk baru

Atur environment dev/staging tanpa pusing soal server — cocok untuk tim kecil yang lincah.

FAQ

Pertanyaan umum

Kalau masih ragu paket mana yang paling cocok, kamu bisa mulai dari paket Pro terlebih dahulu, lalu kami bantu evaluasi setelah berjalan.

Konsultasikan kebutuhan

Apakah managed service ini hanya untuk server Sorabit?

Apakah termasuk support aplikasi (kode) juga?

Bagaimana kalau saya punya lebih dari satu server?

Apakah ada kontrak minimum?

Managed Infrastructure

Siap punya tim ops sendiri tanpa harus merekrut?

Ceritakan kebutuhan infrastruktur kamu — kami bantu rekomendasikan kombinasi Cloud VPS, Dedicated, dan Managed Service yang paling pas dari sisi teknis maupun biaya.

Konsultasi gratis Lihat paket hosting