Kebijakan Privasi Sorabit

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• • Nama, email, nomor telepon, dan informasi kontak lain.
• • Informasi pembayaran dan riwayat transaksi.
• • Log aktivitas terkait penggunaan layanan (akses server, login portal, penggunaan bandwidth).
• • Data teknis seperti IP address, jenis perangkat, dan informasi browser.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk keperluan berikut:

• • Menyediakan layanan hosting, email, dan Cloud VPS.
• • Pengelolaan akun dan verifikasi identitas.
• • Pengiriman notifikasi penting terkait layanan.
• • Keamanan, pencegahan penyalahgunaan layanan, dan monitoring teknis.
• • Analisis performa dan peningkatan layanan.

3. Keamanan dan Perlindungan Data

Sorabit menjaga keamanan data dengan langkah teknis dan operasional, termasuk enkripsi di sisi server, pemisahan jaringan, firewall, dan monitoring internal. Kami tidak membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk operasional layanan (misal: registrar domain, gateway pembayaran).

4. Cookies & Pelacakan

Sorabit menggunakan cookies untuk menjaga sesi login, meningkatkan performa situs, serta penyimpanan preferensi. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda.

5. Akses, Perubahan, dan Penghapusan Data

Anda berhak meminta informasi mengenai data yang kami simpan, melakukan pembaruan informasi, atau meminta penghapusan data tertentu selama tidak melanggar ketentuan operasional layanan dan regulasi.

6. Retensi Data

Data terkait layanan akan disimpan selama akun aktif. Data billing, invoice, dan catatan transaksi disimpan sesuai ketentuan peraturan perpajakan Indonesia.

7. Perubahan Kebijakan

Sorabit dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak Terkait Data & Privasi

Untuk pertanyaan terkait privasi dan data, hubungi kami melalui tiket Sales / General:

🎫 Buka Tiket
📧 sales@sorabit.com