Kebijakan Privasi berikut (“Kebijakan”) dimaksudkan untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana Sorabit (“Sorabit,” “kami”) mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan berbagi informasi sehubungan dengan penggunaan Anda atas situs web kami (termasuk www.sorabit.com, portal.sorabit.com), layanan, dan aplikasi (secara kolektif disebut “Layanan”).
Sorabit peduli dengan privasi Anda dan berkomitmen untuk mengembangkan hubungan jangka panjang yang dibangun atas dasar kepercayaan dan tidak akan pernah dengan sengaja melanggar kepercayaan itu. Untuk alasan ini, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi hanya jika diperlukan bagi kami untuk mengirimkan kepada Anda produk dan layanan kami. Kami dapat mengumpulkan dan menerima informasi tentang pengguna Layanan (“Pengguna,” “Anda,” “Pelanggan,” “Client,” atau “Kamu”) dari berbagai sumber, termasuk: informasi yang Anda berikan melalui akun pengguna Anda pada Layanan (“Akun” Anda) jika Anda menandatangani untuk Layanan; penggunaan Anda atas Layanan; Tiket Dukungan, Obrolan Langsung atau saluran komunikasi dukungan lainnya; dari situs web pihak ketiga, layanan, dan mitra. Data pribadi Anda mencakup informasi seperti:
- Nama
- Alamat
- Nomor Telepon
- Tanggal Lahir
- Alamat Email
- Data lain yang dikumpulkan yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung.
Kami menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini sepenuhnya untuk memastikan Anda telah mendapatkan informasi lengkap. Keamanan informasi pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengikuti standar yang diterima secara umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah diterima. Jika sewaktu-waktu Anda memiliki pertanyaan tentang praktik kami atau hak-hak Anda yang dijelaskan di bawah ini, Anda dapat menghubungi kami di [email protected].
Informasi yang kami kumpulkan
Pendaftaran Akun
Informasi terkait akun dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan kami, seperti nomor akun, pembelian, ketika produk diperbarui atau kedaluwarsa, permintaan informasi, dan permintaan layanan pelanggan dan catatan atau detail yang menjelaskan apa yang Anda minta dan bagaimana kami merespons. Ketika Anda mendaftar untuk suatu Akun, kami dapat meminta informasi kontak Anda, termasuk seperti nama, nama perusahaan, alamat, alamat email, dan nomor telepon. Selain itu, untuk mendaftarkan nama domain, Anda mungkin diminta memberikan informasi ini untuk pendaftar, kontak administratif, kontak teknis, dan kontak penagihan nama domain (secara kolektif disebut “Informasi Pendaftaran Nama Domain”), untuk diserahkan ke domain yang sesuai. database registrasi atau registrasi.
Informasi Pembayaran
Ketika Anda menambahkan informasi keuangan Anda ke Akun Anda, informasi itu dikirimkan secara langsung (dalam bentuk terenkripsi) ke prosesor pembayaran pihak ketiga kami. Saat mentransfer informasi pribadi, ikon keamanan akan muncul di browser Anda. Kami tidak menyimpan informasi akun keuangan Anda di sistem kami; namun, kami memiliki akses ke, dan dapat menyimpan, informasi pelanggan melalui pemroses pembayaran pihak ketiga kami.
Komunikasi / Percakapan
Jika Anda menghubungi kami secara langsung, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan kepada kami untuk membantu kami dalam menyelesaikan pertanyaan Anda, atau untuk membantu kami untuk memverikasi kebenaran kepemilikan akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, isi pesan dan / atau lampiran yang dapat Anda kirimkan kepada kami, dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis layanan, dukungan, atau pertanyaan penjualan dan teknis. Jika ada informasi pribadi tambahan lain yang diminta dari Anda, selain dari informasi yang diperlukan selama proses pendaftaran akun, alasan mengapa Anda diminta untuk memberikannya, akan dijelaskan kepada Anda pada titik kami meminta Anda untuk memberikannya.
Bagaimana kami menggunakan Informasi
Kami menggunakan Data Pribadi agar proses bisnis dapat berjalan dengan baik¸ memberikan informasi dan dukungan untuk produk dan layanan¸ lebih memahami kebutuhan dan minat Anda¸ memperbaiki dan mengembangkan bisnis kami¸ meningkatkan layanan¸ mempersonalisasikan komunikasi dan memastikan pengalaman berkualitas bagi pengguna Situs Web dan Layanan. Misalnya¸ kami dapat menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami;
- Mengukur¸ menganalisis dan meningkatkan produk dan layanan kami¸ efektivitas Situs Web kami (dan situs web terkait) dan periklanan dan pemasaran kami;
- Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami dan produk serta layanan apa yang paling relevan bagi Anda;
- Kembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsi baru;
- Berkomunikasi, berinteraksi, dan membangun hubungan kami dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan;
- Berkomunikasi dengan Anda dari waktu ke waktu promosi yang relevan, pembaruan penting dan informasi lain tentang layanan yang kami sediakan;
- Bantu identifikasi dan komunikasikan penawaran program dan layanan produk yang mungkin menarik bagi Anda;
- Personalisasi konten dan iklan;
- Tindak lanjuti jawaban survei. Sorabit juga dapat menghubungi Anda untuk menyoroti perubahan yang dilakukan Sorabit sebagai tanggapan atas tanggapan Anda;
- Proses transaksi Anda;
- Mendeteksi dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan Layanan dan sistem kami;
- Untuk tujuan kepatuhan, termasuk menegakkan Ketentuan Layanan kami, atau hak-hak hukum lainnya, atau seperti yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku atau diminta oleh proses peradilan atau lembaga pemerintah.